Willkommen bei Wassersportbekleidungs.com! Wir sind bestrebt, Ihnen hochwertige Wassersportbekleidung und -ausrüstung anzubieten, die Ihren Erwartungen voll und ganz entspricht. Sollten Sie dennoch einmal nicht zufrieden sein, finden Sie hier unsere transparenten Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.

Wichtige Informationen:

  • Rückgabefrist: 15 Tage nach Erhalt der Ware
  • Kostenlose Rücksendung: Nur für defekte oder falsch gelieferte Artikel
  • Originalzustand: Artikel müssen unbenutzt, ungewaschen und mit Original-Etiketten zurückgesendet werden

Schritt-für-Schritt Rückgabeprozess

1. Rückgabeanfrage einreichen

Bitte senden Sie Ihre Rückgabe- oder Umtauschanfrage innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware an unsere Kundenservice-E-Mail: [email protected]. Nutzen Sie gerne unsere Vorlage:

Betreff: Rückgabe/Umtausch Anfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]

Sehr geehrtes Wassersportbekleidung Team,

ich möchte folgende Artikel aus meiner Bestellung Nr. [Bestellnummer] zurückgeben/umtauschen:
– Artikelname: [Name des Artikels]
– Größe/Farbe: [falls zutreffend]
– Grund für Rückgabe/Umtausch: [bitte angeben]

Ich bestätige, dass der Artikel in originalem, unbenutztem Zustand mit allen Etiketten ist.

Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr vollständiger Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre Kontakttelefonnummer]

2. Rücksendung vorbereiten

Nach Erhalt unserer Rückgabebestätigung:

  • Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung
  • Fügen Sie den mitgesandten Lieferschein bei (oder eine Kopie davon)
  • Kleben Sie das von uns zugesandte Rücksendeetikett auf das Paket

3. Rücksendung versenden

Bitte senden Sie das Paket an unsere Adresse:

Wassersportbekleidung Geschäft
Fugger Strasse 73
Leipzig, DE 81521
Deutschland

4. Rückerstattung oder Umtausch

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung:

  • Rückerstattung: Wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5-7 Werktagen gutgeschrieben
  • Umtausch: Der neue Artikel wird versendet, sobald verfügbar
  • Gutschein: Auf Wunsch erhalten Sie einen Gutschein für zukünftige Einkäufe

Besondere Hinweise

Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind defekt:

  • Badebekleidung (Bikinis, Badehosen)
  • Rashguards
  • Unterwäsche (Long John)

Internationale Rücksendungen

Für internationale Rücksendungen (außerhalb Deutschlands) empfehlen wir einen versicherten Versand mit Tracking. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist defekt oder wurde falsch geliefert.

Kontakt

Für weitere Fragen zu unseren Rückgabebedingungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

E-Mail: [email protected]
Telefon: [Telefonnummer einfügen]

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Wassersportbekleidungs.com und sind bestrebt, Ihnen bei jedem Einkauf ein erstklassiges Erlebnis zu bieten!